FAQ

よくあるご質問

ご宿泊前によくいただくご質問をまとめました。

ご宿泊について

Q 何名まで宿泊できますか?
A

最大8名様までご宿泊可能です。5歳未満のお子様は人数カウントの必要はございません。

Q 何階建てですか?
A

3階建ての一棟貸切ヴィラです。 階ごとに異なる景色と過ごし方を楽しめる設計で、特に3階からの富士山ビューが魅力です。

Q どんな特徴がありますか?
A

3階から望む富士山の眺望、開放感のあるスカイテラス、ビューバスが魅力の新築ヴィラです。 ご家族やご友人とのご滞在はもちろん、特別な旅行や記念日にもおすすめです。

Q ペットは宿泊可能ですか?
A

申し訳ございませんが、ペットのご宿泊はできません。

Q 全室禁煙ですか?
A

全室禁煙です。室内での喫煙はハウスクリーニング代金請求の対象となります。おタバコをお吸いの方は、携帯灰皿をご持参しお外にてお願いいたします。

チェックイン・チェックアウト

Q チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A

チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までです。 詳細はご予約後のご案内メールでもお知らせいたします。

Q チェックイン方法を教えてください。
A

当施設はセルフチェックイン方式です。 ご宿泊前に、入室方法や必要なご案内を事前にお送りいたします。当日はスムーズにご入室いただけます。

Q 早めのチェックインやレイトチェックアウトはできますか?
A

当日の清掃・準備状況によりご案内可能な場合があります。 ご希望の際は事前にお問い合わせください。状況によりご希望に添えない場合もございます。

Q 夜遅い到着でも大丈夫ですか?
A

はい、セルフチェックインのため夜間到着にも対応可能です。 ただし、近隣は住宅もございますので、夜間の屋外での大きな声や騒音にはご配慮をお願いいたします。

Q 予約後の案内はいつ届きますか?
A

ご予約完了後、チェックイン方法やご滞在に関するご案内を順次お送りいたします。 ご宿泊直前になっても届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえお問い合わせください。

設備・アメニティ

Q アメニティには何がありますか?
A

浴室には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシをご用意しております。

Q キッチンにはどのような設備がありますか?
A

キッチンには、冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトル、トースター、卓上コンロ、調理器具、食器類などをご用意しております。 簡単な調理やお食事をお楽しみいただけます。

Q 洗濯機や乾燥機はありますか?
A

洗濯乾燥機をご用意しております。連泊の方でも安心したステイが可能です。

Q Wi-Fiは利用できますか?
A

はい、全室にて無料Wi-Fiをご利用いただけます。 ワーケーションや動画視聴などにもご活用いただけます。

Q テレビやプロジェクターはありますか?
A

テレビ、ルームプロジェクター両方ご用意しております。地上波及び動画サイトの視聴も可能です。

お気軽にお問い合わせください。

その他のご不明点等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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